Kembali ke katalog
SplitYuk
Kebijakan Refund
Refund diproses secara manual berdasarkan status akses, status grup, dan bukti pembayaran yang tersedia.
Refund paling mungkin dipertimbangkan jika pembayaran sudah tercatat tetapi akses belum diberikan.
Jika akses aktif sudah diberikan, refund umumnya tidak tersedia kecuali ada kesalahan sistem atau keputusan operator.
Pengajuan refund harus menyertakan order ID, grup terkait, dan alasan yang jelas melalui support.
Status refund dicatat di sistem agar histori pembayaran dan membership tetap konsisten.